Что это
В MSG.Center аналитика собрана из нескольких слоёв:
- Аналитика соцсетей (установленный модуль Social Analytics + провайдеры Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Threads) — сбор метрик подключённых каналов, автоматическая синхронизация раз в час.
- Сводки по публикациям — сколько постов вышло, сколько в очереди/ошибках, динамика по каналам (виджеты дашборда).
- Отчёты — страницы отчётов в кабинете и админке (публикации, каналы, пользователи, платежи, AI-расходы).
- Журнал действий (Audit Log) — кто что сделал: вход, правки, публикации, подключения каналов, действия администратора.
- Истории процессов — импорты RSS, массовые посты, запуски сценариев, AI-публикации.
- Лучшее время — модуль рекомендаций на основе данных (см. Автоматизация).
- Экономика — история платежей, подписки, купоны, кредиты, выплаты партнёров (для админа/владельца).
Кому нужно
- Агентствам — отчёт клиенту без ручного сбора скриншотов.
- Интернет-магазинам — видеть, какие каналы дают охват.
- Экспертам — понимать, какие темы заходят.
- Владельцу сервиса — контролировать платежи, расход AI и активность пользователей.
Как настроить — пошагово
- Подключите каналы, по которым нужна аналитика (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Threads). Часть метрик доступна только для бизнес-аккаунтов/страниц.
- Убедитесь, что в настройках включена синхронизация аналитики (админ:
Настройки → Аналитика). - Дождитесь первого синка (выполняется ежечасно командой
analytics:sync); для новых аккаунтов — до 24 часов на появление данных. - Откройте
/portal/analytics— выберите период, каналы, метрики. - Настройте дашборд: какие виджеты показывать (сводка по публикациям, каналы, очереди, ошибки).
- Для регулярной отчётности используйте страницы отчётов (публикации/каналы/пользователи) — их можно открывать клиентам в режиме просмотра.
- Админ: проверьте журнал действий (
audit_logs) и отчёты по платежам/AI-расходам. - Для команды: включите виджеты активности пользователей (кто публиковал, кто согласовывал).
- Настройте лучшее время по своим данным и перенесите рекомендации в календарь.
- Выгрузки: CSV-отчёт об ошибках массовых постов, экспорт языков/тем — штатные функции; для аналитики используйте отчёты на экране (произвольный экспорт CSV/PDF уточняется у администратора).
Что автоматизируется полностью
- Сбор и обновление метрик (ежечасно).
- Формирование сводок и виджетов.
- Журналирование действий (без участия человека).
Ограничения
- Не все сети отдают метрики: часть данных доступна только бизнес-аккаунтам, часть — с задержкой 24–72 ч.
- Модуль аналитики — marketplace-аддон: установлен и активен; при обновлении ядра данные могут временно не собираться (лечится
optimize:clear+ перезагрузкой PHP-FPM). - Исторические данные начинаются с момента подключения канала — «за прошлый год» не появится.
- Аналитика не заменяет рекламные кабинеты: расходы/ CPC по рекламе — в самих сетях.
- Журнал действий хранит ограниченный период (настраивается администратором).
- Экспорт ограничен: CSV-отчёт об ошибках массовых постов, экспорт языков и тем; полноценный экспорт аналитики (CSV/PDF) — уточняется.
Попробуйте на своих каналах
Пробный период 7–14 дней. Поможем подключить каналы и собрать первый контент-план.